САМОВАРчик

ktokto 01.03.2013, 13:23:16 #1

С утра (по Омску в 10:50) не смог зайти на сайт samovarchik.info. Вместо него открылась какая то реклама

1280 x 809   |   197.37 KiB   |   Скачано: 3183   |   Комментарии (0)
Недоступен сайт samovarchik.info. Вместо него - реклама.

Аналогичная ситуация с остальными сайтами:

1280 x 642   |   389.14 KiB   |   Скачано: 2964   |   Комментарии (0)
Недоступен сайт martialarts.org.ru. Вместо него - реклама.

1280 x 642   |   184.58 KiB   |   Скачано: 3157   |   Комментарии (0)
Недоступен сайт fouroom.ru. Вместо него - реклама.

1280 x 642   |   806.54 KiB   |   Скачано: 2823   |   Комментарии (0)
Недоступен сайт omsk.be. Вместо него - реклама.

А так же нельзя войти в почту (google Apps) через mail.samovarchik.info (через gmail.com входить получается, почта НЕ приходит).

написал в техподдержку в 10:52 - 10:56:

Трассировка маршрута к samovarchik.info [208.91.197.134]
с максимальным числом прыжков 30:
1 4 ms 2 ms 2 ms 10.254.253.253
2 4 ms 2 ms 2 ms mx480.omkc.ru [217.25.208.193]
3 4 ms 2 ms 2 ms rt5.omkc.ru [217.25.208.185]
4 2 ms 3 ms 2 ms omk02.transtelecom.net [188.43.2.66]
5 117 ms 117 ms 117 ms transtelecom-ic-125960-adm-b4.c.telia.net [213.248.78.74]
6 107 ms 107 ms 107 ms adm-b4-link.telia.net [213.248.79.221]
7 107 ms 107 ms 109 ms adm-bb4-link.telia.net [80.91.253.183]
8 124 ms 125 ms 124 ms ldn-bb1-link.telia.net [213.155.133.18]
9 194 ms 215 ms 194 ms nyk-bb1-link.telia.net [213.155.133.149]
10 342 ms 299 ms 235 ms dls-bb1-link.telia.net [213.155.130.207]
11 335 ms 409 ms 409 ms giganews-ic-300068-dls-bb1.c.telia.net [62.115.11.166]
12 429 ms 230 ms 383 ms 209-99-48-54.fwd.datafoundry.com [209.99.48.54]
13 312 ms 306 ms 306 ms 208.91.197.134
Трассировка завершена.

захожу в браузере на samovarchik.info, выдаёт какую то левую рекламу, top search, а вся страница - это реклама!!!
и сверху написано: "This domain is parked, pending renewal, or has expired. Please contact the domain provider with questions."

Но просроченных оплат ведь нету?!??
Пожалуйста верните мои сайты!!

аналогично:
martialarts.org.ru
fouroom.ru
omsk.be

так же не могу зайти в свою почту: mail.samovarchik.info (она на google apps)

дело может быть в моём провайдере?
щас попробую с сотового телефона, через сотового оператора...
...
на сотовом то же самое! (провайдер tele2)
почта работает через gmail.com, через mail.samovarchik.info - открывается та же рекламная болванка...

ответили мне только через 34 минуты (в 11:30):

Приветствую.
Уже смотрим в чём дело. Как только ситуация прояснится, мы сразу же свяжемся с Вами.
Благодарю за ожидание.
Best Regards,
Artem

надо учитвать что датацентр в Германии, а техподдержка в Москве (т.е. это наше время -3 часа. когда мне ответили у на сбыло 11:30, у них 8:30, а в Германии 5:30)

я, 12:19:

1) возможно ли отключить рекламу пока с сайта samovarchik.info? очень боюсь что вылетет из индекса яндекса (как это уже случилось с martialarts.org.ru и fouroom.ru)

2) можете ли вы дать мне какой то ip - чтобы я напрямую попал на сайт samovarchik.info? - я там статью редактировал всю ночь, уже 3-й час не могу продолжить.

я, 12:22:

я так понимаю, нужно ждать 10-11 утра по Москве? или тут сложнее, и нужны будут специалисты из датацентра? (не помню, он у нас в германии или в голландии?) - тогда надо ждать 10-11 утра по германии? (мне нужно объянсять своим клиентам почему это случилось и почему нельзя решить уже более 1,5 часа

ответили мне в 12:38 (через 16 минут):

Приветствую.

Рекламу, к сожалению, отключить нельзя, она вставляется самим регистратором на уровне DNS. Сейчас нужно просто подождать, пока у провайдеров не будет обновлён кеш DNS (6-36 часов, в зависимости от того как это настроено у провайдера). Для того что бы получить доступ к сайту уже сейчас, достаточно найти в системе файл hosts, открыть его с парвами администратора и вписать туда...

217.73.62.114 samovarchik.info www.samovarchik.info

После этого файл нужно сохранить, очистить кеш браузера и перезапустить его. Если всё сделано верно, сайт у Вас будет открываться напрямую с сервера, в обход DNS из-за которых и возникла проблема.

Best Regards,
Artem

внёс в hosts строки:

217.73.62.114    samovarchik.info
217.73.62.114    www.samovarchik.info

смог открыть сайт в браузере.
При этом mail.samovarchik.info не открывается, естественно. Почта так и не ходит на *@samovarchik.info - и это будет 36 часов...

ktokto 01.03.2013, 20:01:20 #2

в 6:29 пришло последнее письмо (на *@samovarchik.info)

в 19:00 пришло первое письмо после аварии (оно отослано в 9:47 - 10 часов назад)
в 20:08 пришло письмо от robobill.net (отосланное в 12:08 - 8 часов назад) что произошла авария. Правильно конечно адрес на хостинге оставлять не зависимый от этого хостинга. Но это странно - письмо пришло на *@gmail.com тоже в 20:08 и уже потом было переслано на *@samovarchik.info
а gmail.com тут точно нипричём...

Редактировался ktokto (01.03.2013, 20:15:19)